Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - PULLMAN LYON
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Le bénéficiaire pourra alors réserver ses dates auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles pour des expériences variées, comme un dîner au restaurant PAMPA ou un séjour gastronomique, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de la commande dans notre établissement PULLMAN LYON.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place directement à l'établissement PULLMAN LYON.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour faire plaisir à vos proches avec des expériences uniques au Pullman Lyon.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau au Pullman Lyon, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau pour le Pullman Lyon & le PAMPA Restaurant, selon votre budget et vos envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion. Profitez de votre expérience avec nos coffrets cadeaux PULLMAN LYON.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement PULLMAN LYON.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de l'expérience PULLMAN LYON.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site PULLMAN LYON.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Pullman Lyon, sélectionnez votre coffret parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de notre établissement Pullman Lyon.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos chèques cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qu'il souhaite vivre au sein de notre établissement PULLMAN LYON.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon offrent une flexibilité pour réserver des dates selon la disponibilité de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du PULLMAN LYON est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à votre compte et vérifier l'état de votre coffret cadeau PULLMAN LYON.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous y trouverez des réponses rapides et efficaces concernant les modalités d'utilisation de votre coffret cadeau PULLMAN LYON.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Pullman Lyon propose un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Des informations et de l'aide sont disponibles pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret cadeau PULLMAN LYON.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ toutes les informations nécessaires pour utiliser votre coffret cadeau au Pullman Lyon. Elle vous guidera sur la réservation de vos dates et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement PULLMAN LYON.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par le Pullman Lyon. Vous pouvez profiter de cette prestation en réservant directement auprès de l'établissement.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous accédez aux mêmes services que nos autres clients, dans le respect des conditions de votre coffret chez PULLMAN LYON.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au Pullman Lyon.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Pullman Lyon. Vous pourrez profiter pleinement des prestations offertes par votre coffret dans notre établissement PULLMAN LYON.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Pullman Lyon. Pour une expérience gourmande, vous pouvez opter pour le brunch PAMPA proposé dans notre établissement PULLMAN LYON.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les bénéficiaires d'un coffret cadeau au Pullman Lyon profitent d'une attention particulière, notamment avec des prestations comme des ateliers de mixologie, des dîners gastronomiques ou des séjours incluant un dîner et une nuit. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation dans notre établissement PULLMAN LYON.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Les coffrets Séjour Gastronomique incluent des cocktails, tandis que les autres coffrets peuvent ne pas en proposer. Vérifiez les détails de votre coffret pour le Pullman Lyon.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement PULLMAN LYON.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets, comme l'atelier de mixologie ou le séjour gastronomique, sont disponibles pour des moments uniques au Pullman Lyon.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en ligne et peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches ou collaborateurs avec les prestations de notre établissement PULLMAN LYON.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez PULLMAN LYON.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à vos besoins spécifiques. Des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des dîners ou des brunchs au restaurant PAMPA sont disponibles pour offrir à vos collaborateurs une expérience unique au Pullman Lyon.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email sera mise à jour selon les conditions de votre coffret cadeau PULLMAN LYON.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions de l'établissement PULLMAN LYON.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement PULLMAN LYON.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre expérience au restaurant Pampa ou lors de votre séjour gastronomique, une tenue élégante et décontractée est recommandée dans notre établissement PULLMAN LYON.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Pullman Lyon dépend des prestations choisies. Pour plus de précisions, vous pouvez consulter les conditions générales de vente de notre établissement PULLMAN LYON.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel PULLMAN LYON depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un taxi. L'hôtel est situé face à la gare Part Dieu, ce qui facilite les déplacements.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée au Pullman Lyon, situé face à la gare Part Dieu, avec un emplacement stratégique pour découvrir la ville des lumières.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement PULLMAN LYON, sous réserve des conditions spécifiques de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux sont disponibles sur la page détaillée de chaque offre ou directement sur le site du restaurant PAMPA. Vous y trouverez les détails des séjours gastronomiques, des dîners et des brunchs proposés dans notre établissement PULLMAN LYON.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement PULLMAN LYON varient selon les services et les jours. Vous pouvez consulter ces informations directement sur le site officiel de l'hôtel.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Pullman Lyon propose un parking à proximité pour faciliter votre séjour. L'établissement est idéalement situé face à la gare Part Dieu, ce qui offre des options de stationnement pratiques.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon sont envoyés immédiatement par email après l'achat. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des dîners ou des brunchs au restaurant PAMPA, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre pour le Pullman Lyon.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du Pullman Lyon est disponible en format physique, mais vous pouvez également opter pour une version numérique pour une livraison immédiate. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience unique dans notre établissement PULLMAN LYON.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau du Pullman Lyon est présenté dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou un envoi physique pour une surprise encore plus personnalisée.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. L'heureux bénéficiaire pourra alors réserver ses dates auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et peut être utilisé pour réserver auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez PULLMAN LYON.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon sont envoyés sous 24 heures par voie numérique. Vous recevez immédiatement un email avec le coffret cadeau au format numérique, que l'heureux bénéficiaire peut utiliser pour réserver ses dates de séjour ou de dîner au restaurant PAMPA. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement Pullman Lyon.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont immédiats pour un envoi numérique, et vous pourrez ensuite réserver vos dates de séjour ou de dîner au restaurant PAMPA selon vos disponibilités, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de notre établissement PULLMAN LYON.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat. Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon offrent une expérience gourmande et chic, à offrir et à partager.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier. L'envoi est immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat au format numérique. Vous pourrez ainsi l'envoyer directement à la personne de votre choix, qui pourra réserver ses dates auprès de notre établissement PULLMAN LYON.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation au Pullman Lyon. Vous pourrez profiter de votre expérience gourmande ou de votre séjour selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées au moment de l'achat. Chez PULLMAN LYON, vous pouvez profiter de votre séjour gastronomique ou de votre dîner au restaurant PAMPA selon les disponibilités et les modalités précisées dans votre coffret.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi nos différentes offres, comme un dîner au restaurant PAMPA ou un séjour gastronomique, pour profiter pleinement de votre expérience au Pullman Lyon.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau au Pullman Lyon dépend des conditions de réservation. Les modalités précises sont indiquées au moment de l'achat du coffret, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation du Pullman Lyon. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat du coffret.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au Pullman Lyon.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement PULLMAN LYON.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience au sein de l'établissement PULLMAN LYON.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le Pullman Lyon propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles, comme un séjour gastronomique ou un dîner au restaurant Pampa, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des expériences uniques au restaurant Pampa ou des séjours gastronomiques. Nos offres, comme l'atelier de mixologie ou le brunch sud-américain, sont parfaites pour des moments conviviaux. Explorez nos coffrets pour trouver l'offre idéale chez PULLMAN LYON.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le Pullman Lyon sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut ainsi réserver ses dates et profiter pleinement de son expérience au Pullman Lyon.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux du Pullman Lyon sont identiques à celles disponibles sur place, comme un dîner au restaurant PAMPA ou une nuit en séjour gastronomique. Vous pouvez offrir ces expériences avec la certitude de proposer un moment d'exception dans notre établissement PULLMAN LYON.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement PULLMAN LYON.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au Pullman Lyon. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande, directement sur le site de l'établissement PULLMAN LYON.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre plateforme. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un moment inoubliable au Pullman Lyon.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande au Pullman Lyon.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Pullman Lyon, avec des options telles qu'un séjour gastronomique, un dîner ou un brunch au restaurant PAMPA. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement PULLMAN LYON.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande sur notre boutique officielle de coffrets cadeaux PULLMAN LYON.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou de prestation selon sa convenance, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Pullman Lyon.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez PULLMAN LYON.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client du site du Pullman Lyon. Toutes les informations nécessaires à la gestion de votre coffret cadeau y sont disponibles, pour une expérience d'achat simplifiée chez PULLMAN LYON.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Ces options sont disponibles pour faciliter votre achat de coffret cadeau au Pullman Lyon.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez PULLMAN LYON. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement PULLMAN LYON.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement PULLMAN LYON.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement PULLMAN LYON.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Pullman Lyon accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera joint au coffret cadeau pour le bénéficiaire, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir entre différents types d'expériences, comme un dîner au restaurant PAMPA ou un séjour gastronomique. Les détails spécifiques sont indiqués pour chaque coffret, permettant de sélectionner celui qui correspond le mieux à vos envies chez PULLMAN LYON.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour un envoi postal de votre coffret cadeau, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne. Nous vous proposons différentes options pour sublimer votre cadeau, directement depuis notre boutique officielle PULLMAN LYON.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets du Pullman Lyon offrent des expériences variées, comme un atelier de mixologie ou un séjour gastronomique, pour rendre votre cadeau unique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement PULLMAN LYON.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous envoyons un nouveau coffret cadeau numérique immédiatement, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement PULLMAN LYON.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'achat. Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon offrent une variété d'expériences, des ateliers de mixologie aux séjours gastronomiques, pour faire plaisir à vos proches.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau PULLMAN LYON est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle le droit de rétractation ne s'applique pas.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente du coffret cadeau Pullman Lyon. Les conditions d'annulation sont précisées au moment de l'achat du coffret cadeau, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème permettra de traiter rapidement votre demande selon les conditions de l'établissement PULLMAN LYON.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description. Vous pouvez consulter ces conditions avant l'achat pour connaître les modalités de remboursement applicables dans notre établissement PULLMAN LYON.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions d'utilisation pour connaître les éventuelles options de prolongation chez PULLMAN LYON.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement. Les modalités sont précisées lors de l'achat du coffret cadeau chez PULLMAN LYON.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau ou de chèque cadeau à montant libre. Pour l'utiliser, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez PULLMAN LYON dépendent des conditions d'achat. Le remboursement est possible selon les modalités précisées lors de votre commande.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir une expérience unique, comme un atelier de mixologie ou un séjour gastronomique, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du Pullman Lyon. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement PULLMAN LYON.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement PULLMAN LYON. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour garantir votre expérience gourmande et chic.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre coffret cadeau dans notre établissement PULLMAN LYON.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, le numéro du coffret est nécessaire. Ce numéro permet de valider votre réservation chez PULLMAN LYON.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités du Pullman Lyon. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Pullman Lyon peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Vérifiez les disponibilités et les éventuelles restrictions directement auprès de l'établissement PULLMAN LYON.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès du Pullman Lyon.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement Pullman Lyon. Le bénéficiaire peut profiter de son coffret en réservant une expérience gastronomique ou un séjour dans notre hôtel PULLMAN LYON.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités. Le Pullman Lyon vous accueille face à la gare Part Dieu, dans un cadre architectural unique et végétalisé, idéal pour un séjour en famille ou entre amis.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au Pullman Lyon peut se faire par e-mail selon les modalités de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'hôtel-restaurant Pullman Lyon.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement PULLMAN LYON.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau PULLMAN LYON couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les conditions de l'établissement sont disponibles lors de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience unique au restaurant Pampa ou un séjour gastronomique dans notre établissement Pullman Lyon.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Pullman Lyon est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience offerte, que ce soit pour un séjour gastronomique, un dîner ou un brunch au restaurant Pampa, selon les conditions indiquées sur votre coffret. Profitez de votre moment au Pullman Lyon.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement PULLMAN LYON, situé à Lyon. Il vous permet de profiter de diverses expériences, comme des séjours gastronomiques, des dîners ou des ateliers de mixologie au restaurant PAMPA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience au restaurant Pampa ou pour un séjour gastronomique dans notre établissement Pullman Lyon.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité de surclassement avec supplément dépend des disponibilités au moment de votre réservation dans notre établissement PULLMAN LYON.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez profiter de l'expérience gourmande ou de l'hébergement proposé selon vos envies, dans notre établissement PULLMAN LYON.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées lors de la réservation dans notre établissement PULLMAN LYON.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au Pullman Lyon, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de réservation de notre établissement PULLMAN LYON.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau au Pullman Lyon, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les étapes de réservation. Vous pourrez choisir parmi nos offres, comme un séjour gastronomique ou un dîner au restaurant PAMPA, et profiter de votre expérience jusqu'à 14h le lendemain. Toutes les conditions sont précisées lors de la réservation dans notre établissement PULLMAN LYON.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité, directement sur notre site PULLMAN LYON.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement PULLMAN LYON.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour au Pullman Lyon sont précisées lors de la réservation. Vous pourrez profiter de votre chambre jusqu'à 14h le jour de votre départ, selon les conditions de votre coffret cadeau PULLMAN LYON.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter de séjours gastronomiques, de dîners ou de brunchs au restaurant PAMPA, ou encore d'un atelier de mixologie, selon l'option sélectionnée dans notre établissement PULLMAN LYON.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau au Pullman Lyon vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme une nuitée, un dîner ou un brunch, tandis qu'un bon à montant libre vous laisse la liberté de payer la prestation de votre choix à hauteur du montant que vous avez sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez tous les détails nécessaires pour offrir un séjour gastronomique ou une expérience culinaire au restaurant Pampa dans notre établissement PULLMAN LYON.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement au Pullman Lyon et profiter de son expérience selon les conditions du coffret.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez offrir le coffret à un tiers en indiquant le destinataire lors de la commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de prestation au restaurant Pampa dans notre établissement PULLMAN LYON.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions de l'établissement. Chez PULLMAN LYON, nous nous engageons à offrir une expérience flexible et agréable à nos clients.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement PULLMAN LYON.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Pullman Lyon sont valables pendant une durée de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Cette durée permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de séjour dans notre établissement PULLMAN LYON.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Pullman Lyon accueille les enfants, que ce soit pour un séjour en famille ou entre amis. L'établissement propose un cadre adapté et des prestations pour tous les âges, avec un îlot végétal baigné de lumière naturelle. Vous pourrez profiter de votre séjour en toute tranquillité dans notre établissement PULLMAN LYON.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne peut pas être utilisé ultérieurement. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement PULLMAN LYON.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa au PULLMAN LYON dépend des conditions spécifiques de l'établissement et du coffret choisi. Les détails sont précisés au moment de la réservation.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des dîners et brunchs au restaurant PAMPA, ainsi que des ateliers de mixologie. Ces expériences sont conçues pour offrir des moments conviviaux et gourmands, à partager entre amis ou en duo dans notre établissement PULLMAN LYON.